IT運維信息管理系統建設服務范圍覆蓋單位全部的IT信息設備與單位使用的所有業務系統，IT運維信息管理系統部署在單位本部信息科機房的服務器，以保障系統在良好的環境運行與確保數據信息安全，將日常業務部門的IT設備，業務系統進行全方位的記錄與維護。當設備出現故障時，業務部門能快速報障，系統對故障工單進行有序的記錄，精確派單到故障分類所屬的運維人員，運維人員可以通過WEB或微信端進行實時查看報障內容，精準快速到達故障設備所在部門，并對故障設備進行處理。故障處理完畢后，工單完成信息將通過系統或微信端實時的反饋給報障人員，報障人員可以對故障記錄進行查看，可以對運維人員處理故障工單進行評分。將為單位基于信息化系統的各項業務和工作的順利開展提供堅實的技術支撐，為業務部門的生產和管理活動提供良好環境和堅實的基礎保障，IT部門作為項目成果的使用者、管理者和直接受益者，將從不同角度和層面感受到項目所產生的變革。

可視化保障業務穩定

工單流程管理